Ultimo aggiornamento: 03-2025
La nostra politica di rimborso e restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla tua acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo a un ritorno, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche trovarsi nella confezione originale.
Alcuni tipi di beni non possono essere restituiti, tra cui:
- Gift card
- Software scaricabile
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Non inviare l’acquisto al produttore.
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email se è stato approvato o rifiutato il rimborso. In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo originale di pagamento entro alcuni giorni.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso:
- Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
- Contatta la tua compagnia della carta di credito; potrebbe richiedere tempo prima che venga ufficialmente pubblicato.
- Contatta la tua banca; ci può essere del tempo necessario prima che venga pubblicato un rimborso.
Se dopo aver seguito questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a {email}.
Articoli in Saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; gli articoli scontati non possono essere rimborsati.
Scambi
Effettuiamo sostituzioni solo se gli articoli sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare l’articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’email a sales(at)nordestregalia(dot)com e rispedisci l’articolo al seguente indirizzo che ti verrà comunicato.
Regali
Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso effettuato. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo.
Se l’oggetto non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto oppure se chi ha regalato ha fatto spedire direttamente a sé stesso per poi dartelo successivamente, emetteremo un rimborso alla persona che ha acquistato regalandolo ed essa scoprirà della tua restituzione.
Costi Di Spedizione Per I Ritorni
Sarai responsabile dei costi della spedizione per la restituzione dell’articolo; le spese di spedizione sono non rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi della spedizione saranno detratti dal tuo importo totale da restituire.
A seconda della tua posizione geografica, i tempi necessari affinché tu possa ricevere il prodotto sostituito potrebbero variare.
Se stai restituendo articoli costosi, prendi in considerazione l’utilizzo di un servizio postale tracciabile oppure acquista assicurazione sulla spedizione poiché non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
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